다음 고객센터 연락처 보기

어떤 서비스나 제품을 이용할 때 문제가 생기면 대부분 서비스센터로 전화하면 해결 됩니다. 그래서 많은 회사나 기업들은 서비스센터를 따로 운영하고 있는데, 이번에는 포털사이트인 ‘다음’ 의 전화번호를 가져왔습니다.

Daum에서는 단순히 검색기능 외에도 블로그, 카페, 메일, 뉴스, 결제시스템, 게임, 지도, 티스토리 등등 여러가지 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 서비스를 이용하다가 문제가 생기면 CS를 통해 해결할 수 있습니다. 물론 무작정 전화하기 보다는 CS 페이지를 통해 해결할 수 있는지를 파악하는 것이 가장 먼저입니다.

다음에 접속하면 홈페이지 맨 아래에서 관련된 정보를 찾아볼 수 없습니다. 검색창에 고객센터를 검색해도 결과가 나오겠지만 더 간단한 방법은 바로 맨 밑으로 스크롤을 내리는 것 입니다. 페이지의 가장 하단부에는 회사소개, 제휴문의, 이용약관, 운영정책 등과 함께 바로 이동할 수 있는 링크가 존재합니다.

 

위 사진에 나온 것처럼 다음 메인페이지에서 가장 하단부에 있는 고객센터를 클릭해도 이동할 수 있으며 아래 제가 가져온 링크를 통해서도 같은 결과를 얻을 수 있습니다.

 

고객센터 바로가기: https://cs.daum.net/

 

위 링크를 통해 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.

링크를 통해 접속하면 다음과 같은 화면을 볼 수 있습니다. 이곳에서 다음 카페, 메일, 뉴스,지도, 티스토리 등 본인이 문제가 있는 서비스를 클릭하면 좀더 세부적인 카테고리 정보를 얻을 수 있습니다. 저는 일단 카페를 클릭해보도록 하겠습니다.

이런식으로 각종 문제에 관한 내용을 찾아볼 수 있습니다. 다른사람이 물어본 질문을 확인해서 본인의 질문을 해결하는 방식입니다. 만약 해당사항이 없는 내용이라면 ‘문의하기’를 클릭해서 새롭게 글을 작성할 수 있습니다.

 

만약 문의하기를 통해 해결할 수 없는 문제라면 고객센터로 전화를 해야합니다. 다음 고객센터 연락처가 홈페이지에 나와있지 않기 때문에 찾느라 애를 먹었습니다.

 

1577-3321

 

위 전화번호가 바로 다음 고객센터의 전화번호 입니다. 하지만 연락을 했을 때 성공을 했다는 사례를 본적이 없습니다. 대신 카카오톡 상담이 굉장히 잘되어있기 때문에 빠른 상담을 원한다면 카카오톡을 사용하는 것을 추천드립니다.